Hier sind fünf Dinge, die diese Woche im Technologiebereich passiert sind, und wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Hast du sie vermisst?

1 – OpenAI testet einen besseren Speicher für ChatGPT: Wer bekommt es, wie es funktioniert.

Diese Woche OpenAI angekündigt Es testet einen besseren Speicher für ChatGPT, „um zukünftige Chats hilfreicher zu machen“, sagte das Unternehmen. Mit 100 Millionen wöchentlichen Nutzern wird der Chatbot in der Lage sein, frühere Gespräche abzurufen und diese Daten auf zukünftige Gespräche anzuwenden. Der Speicher (der ein- oder ausgeschaltet werden kann) speichert Daten wie persönliche Vorlieben oder interessante Themen – alle Fakten, die der Benutzer mitgeteilt hat – und dieselben Informationen können für zukünftige Gespräche herangezogen werden, um Wiederholungen zu vermeiden. Benutzer können laut OpenAI auch steuern, was sich der Chatbot merkt. Das Unternehmen plant, dies mit einem „kleinen Teil der ChatGPT-Free- und Plus-Benutzer“ zu testen und es später in den kommenden Monaten umfassender einzuführen. (Quelle: CNET)

Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist:

Als häufiger Benutzer von ChatGPT kann ich die Vorteile erkennen, wenn ich mich an alle meine Interaktionen erinnere. Und warum nicht? ChatGPT ist so, als hätte ich einen fachkundigen Assistenten, der mir den Rücken freihält, und ich möchte, dass dieser Assistent sich an so viel wie möglich über mich erinnert, um zukünftige Interaktionen produktiver und relevanter zu gestalten. Du solltest auch.

2 – Slack beginnt mit der Einführung von Slack AI … na ja, wahrscheinlich?

Die Produktivitätsplattform Slack kündigte den Start von an Slack-KI – „ein sicheres, vertrauenswürdiges und intuitives KI-Erlebnis.“ Mark Hachman von PCWorld ging erneut auf den Zeitplan der KI-Entwicklung von Slack ein, die technisch gesehen vor einem Jahr begann (z. B. Slack GPT). Zu den bemerkenswerten Details gehört „Smart Search“ – ein Tool, das eine Information über Kanäle und Gruppenchats hinweg abruft und mit Quelllinks markiert. „Thread-Zusammenfassungen“ listet die wichtigsten Punkte laufender Gespräche mit einem Klick auf. Bei alledem gibt es, wie Hachman betont, ein problematisches Detail: Das Unternehmensvideo, das die Funktionsweise dieser KI-gestützten Tools demonstriert, stellt es als „nur Informationszwecke“ ohne weitere Einzelheiten dar. (Quelle: PC Welt)

Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist:

Hmm… „nur zu Informationszwecken“ ist für uns im Moment nicht gerade hilfreich, oder? Ich habe das Gefühl, dass Slack – und andere Business-Apps – alles Mögliche über ihren KI-Fortschritt bekannt geben, nur um auf dem Laufenden zu bleiben (und ihre Benutzer wissen zu lassen, dass sie Fortschritte machen). Wann werden Slack-Benutzer wirklich die Vorteile von KI erkennen? Meiner Meinung nach dieses Jahr wahrscheinlich nicht.

3 – Neue Massen-Gmail-Ablehnungen ab April 2024, sagt google.

Ab April wird Gmail es aktivieren planen um die Menge an Spam in Gmail-Konten zu reduzieren. Die E-Mail-Authentifizierungspflicht von Gmail wurde letztes Jahr angekündigt. Als Update zu seiner ursprünglichen Geschichte, Davey Winder von Forbes hat bestätigt, dass Google mit der Ablehnung eines Teils der „nicht konformen“ E-Mails beginnen und dann die Ablehnungsrate „schrittweise erhöhen“ wird. Ein Google-Sprecher hat angegeben, dass die Durchsetzung der E-Mail-Authentifizierung „schrittweise und schrittweise“ erfolgen wird. Was den Prozentsatz des „nicht beanstandeten“ Datenverkehrs betrifft – das bleibt abzuwarten –, aber es gibt bereits Berichte über Fehler, die bei einigen Massenversendern auftauchen. (Quelle: Forbes)

Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist:

Wie sieht Ihr Gmail-Spam-Ordner aus? Wenn es so ist wie ich, ist es voller Zeug! Und einige dieser Spam-Nachrichten sind auch offensichtlich Spam. Google wird uns helfen, indem es Nachrichten einfach ablehnt, anstatt sie in den Spam-Ordner zu verschieben. Der Vorteil besteht darin, dass wir weniger E-Mails durchsuchen müssen, um festzustellen, ob es sich tatsächlich um Spam handelt oder nicht. Aber hoffen wir, dass Google die richtigen ablehnt und nicht etwas von einem potenziellen Kunden!

4 – Ist es an der Zeit, Ihr Geschäft zu automatisieren? Hier sind 18 Tools, die helfen können.

Die Handelskammer hat eine Liste von Automatisierungstools veröffentlicht, die Kleinunternehmer nutzen können, damit sie ihre Zeit auf lohnendere Aspekte wie Kundenaufbau und Kundenbeziehungen konzentrieren können. Einige der enthaltenen Tools sind Xero und Zoho Books für die Abrechnung/Cashflow-Pflege. Für den Betrieb und das Projektmanagement werden Monday.com und Smartsheet empfohlen. Beide helfen Geschäftsinhabern bei der Planung, Arbeitsabläufen, Aufgabenerinnerungen usw. Mit der zunehmenden Nutzung von CRM-Systemen Hubspot und Zoho CRM gehören zu den aufgeführten Anbietern, jeweils wegen ihrer individuellen Nachrichtenübermittlung, E-Mail-Automatisierung und Kundendatenbankpflege. Die gesamte Liste finden Sie unter dem Story-Link. (Quelle: Handelskammer)

Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist:

Und Sie dachten einfach, die Kammer sei ein Lobbyist für Unternehmen? Das sind sie, aber ein großes Lob an das Content-Team für diese Liste. Es ist sehr hilfreich.

5 – Warum Build-A-Bear die Kassen auf Tablets verlagert.

Build-A-Bear – der Einzelhändler, der es seinen Kunden ermöglicht, ihre eigenen Bären als Geschenk zu kreieren und individuell anzupassen oder an Familienworkshops teilzunehmen – hat jetzt Tablets im Geschäft eingeführt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit den Tablets können Mitarbeiter ihren Kunden einen personalisierten Service bieten und gleichzeitig die Kassenzeit verkürzen. Transaktionen können überall im Geschäft abgewickelt werden – laut Dara Meath, Chief Technology Officer bei Build-A-Bear, ein großer Vorteil. „Wir wollten die Erfahrung wirklich verbreiten [customers] und helfen Sie ihnen, die Reise des Ausprobierens zu beginnen und andere Geschenke und Möglichkeiten zu verstehen, die wir anbieten, ohne an einem Standard festhalten zu müssen [point of sale],” Sie sagte. Der Einzelhändler verfügt bundesweit über 323 Standorte. (Quelle: Einzelhandelstauchgang)

Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist:

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, Ihren Kunden beim Betreten des Ladens Tablets auszuhändigen? Es kann gut sein. Oder vielleicht nicht. Menschen wollen persönliche Interaktion. Aber wenn Sie glauben, dass es den Verkaufsprozess unterstützen kann, sollten Sie darüber nachdenken. Offensichtlich ist das Team von Build A Bear dieser Meinung.