Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, suchen Sie wahrscheinlich nach einfachen und schnellen Lösungen, um Ihr Problem zu beheben Bitdefender VPN funktioniert nicht oder zeigt Verbindungsfehler an auf Ihrem Windows 11/10-PC. Dieser Beitrag bietet funktionierende Lösungen für die Probleme.

Fehler bei der Bitdefender-VPN-Verbindung

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen mit zugehörigem Code, die bei der Verbindung mit Bitdefender VPN auftreten können:

• Beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, ist ein Fehler aufgetreten. Fehlercode: 2, 4, 9, 10, 12, 99 oder 182 (TunnelConnect).
• Die Serverliste konnte nicht abgerufen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
• Ihr .NET Framework ist beschädigt

Diese Fehlermeldungen und Codes können aus folgenden Gründen auftreten:

• Keine Internetverbindung.
• Strenge Firewall-Software oder integrierte Firewall des Routers.
• Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, wird eine andere VPN-App oder ein anderer Proxy ausgeführt.
• Sie befinden sich in einem öffentlichen WLAN, beispielsweise in einem Hotel, einer Schule, einem Büro usw.
• Port 443 ist auf Ihrem PC blockiert.

Bitdefender VPN funktioniert nicht unter Windows 11/10

Wenn Ihr VPN nicht funktioniert und auf Ihrem Windows 11/10-PC Bitdefender VPN-Verbindungsfehler aufgetreten sind, wenden Sie die unten aufgeführten Korrekturen in beliebiger Reihenfolge an, um das Problem zu beheben und in kürzester Zeit eine erfolgreiche Verbindung zu Bitdefender VPN auf Ihrem System herzustellen!

1. Allgemeine Fehlerbehebung
2. Starten Sie Ihren PC neu
3. Reparieren Sie Microsoft .NET Framework
4. Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen
5. Setzen Sie die Internet-/Netzwerkverbindung zurück
6. Verbinden Sie sich über ein anderes Netzwerk
7. Aktivieren Sie den TAP-Windows-Adapter V9
8. Installieren Sie Bitdefender VPN neu
9. Zusätzliche Fehlerbehebung

Schauen wir uns an, wie diese Korrekturen funktionieren. Informieren Sie sich jedoch zunächst über die regionalen Bitdefender-VPN-Beschränkungen für Länder, in denen VPNs illegal oder verboten sind.

1]Allgemeine Fehlerbehebung

• Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden und stabil ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Central-Konto angemeldet sind und die VPN-App ordnungsgemäß mit Bitdefender Central kommuniziert. Öffnen Sie dazu Bitdefender VPN, greifen Sie dann auf das Menschensymbol in der Seitenleiste zu und klicken Sie auf Benutzer wechseln am unteren Rand der Benutzeroberfläche. Melden Sie sich im Fenster, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, mit Ihrem Bitdefender Central-Konto an und versuchen Sie dann erneut, eine VPN-Verbindung herzustellen.
• Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen Ihres Routers, um sicherzustellen, dass Ihre Firewall das VPN nicht blockiert. Wenn Sie nicht wissen, ob Ihr WLAN-Router über eine dedizierte Firewall verfügt oder wie Sie diese deaktivieren können, sehen Sie im Handbuch Ihres Routers nach. Sie können sich auch an den Hersteller oder Ihren ISP wenden.
• Deaktivieren/deinstallieren Sie alle anderen VPN-/Proxy- oder Netzwerk-Apps auf Ihrem Gerät. Insbesondere das Intel Killer Intelligence Center, auch bekannt als Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite oder Killer Performance Suite. Sie können die gesamte Killer-Suite deinstallieren, da es sich um eine nicht wesentliche Komponente handelt, oder nur die Option „Erweiterte Stream-Erkennung“ deaktivieren. Eine weitere Möglichkeit ist Safe Browsing, eine URL-Filter-App, die bekanntermaßen den Fehler 182 (TunnelConnect) in Bitdefender VPN verursacht, wenn sie auf dem PC vorhanden ist.
• Wenn Sie sich in einem öffentlichen WLAN befinden, können Sie versuchen, die Firewall-Einstellungen zu ändern und die VPN-Verbindung zuzulassen. Hierzu müssen Sie ggf. den Netzwerkadministrator kontaktieren.
• Port 443 UDP muss für die Verwendung von Bitdefender VPN auf Ihrem Windows 11/10-PC geöffnet sein.

Lesen: Der Benutzer SYSTEM hat eine Verbindung mit dem Namen gewählt, die fehlgeschlagen ist

2]Starten Sie Ihren PC neu

Es gibt Gründe, warum ein Neustart Ihres PCs in der Regel die meisten Probleme behebt, wie in diesem Handbuch erläutert. Manchmal starten das Betriebssystem oder andere Dienste und Softwareabhängigkeiten nicht ordnungsgemäß – ein schneller Neustart kann solche Probleme beheben. Stellen Sie nach dem Neustart des PCs erneut eine Verbindung zu Bitdefender VPN her und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Lesen: Häufige VPN-Fehlercodes und Lösungen für Windows

3]Reparieren Sie Microsoft .NET Framework

Wenn die installierte Microsoft .NET Framework-Komponente auf Ihrem Windows 11/10-PC beschädigt oder veraltet ist, wird in der VPN-Schnittstelle möglicherweise eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass das .NET Framework beschädigt ist. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:

Lesen: .NET Framework Setup Verification Tool – Überprüfen Sie die Integrität der Installation

4]Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen

Wenn Sie derzeit das Standard-DNS (Domain Name System) Ihres Internetanbieters verwenden, könnte dies der Grund dafür sein Bitdefender VPN funktioniert nicht oder Verbindungsfehler werden auf Ihrem PC ausgelöst. In diesem Fall können Sie zur Behebung des Problems ganz einfach die DNS-Einstellungen auf Ihrem Windows 11/10-PC auf einen der DNS-Server von Drittanbietern ändern, der möglicherweise schneller und zuverlässiger ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine Probleme mit DNS-Lecks vorliegen.

Lesen: So lösen Sie ein DNS-Problem unter Windows

5]Setzen Sie die Internet-/Netzwerkverbindung zurück

Wenn es ein Problem mit der Konfiguration Ihres Netzwerks gibt, werden die Probleme wahrscheinlich auch bei Ihnen auftreten. Um diese Möglichkeit auszuschließen und etwaige Fehlkonfigurationen zu korrigieren, können Sie die Internetverbindung zurücksetzen, indem Sie die in diesem Beitrag verfügbare Batchdatei verwenden, um IP, Winsock, Proxy und DNS (Netzwerkverbindung) mit einem Klick auf Ihrem Windows zurückzusetzen, freizugeben und zu erneuern 11/10 Computer.

Lesen: 5 Fehlerbehebungen zur Behebung von Netzwerkproblemen in Windows

6]Stellen Sie eine Verbindung über ein anderes Netzwerk her

Möglicherweise liegen Störungen oder etwas in Ihrem lokalen Netzwerk vor, das höchstwahrscheinlich die Verbindung zu den Bitdefender-Servern blockiert. In diesem Fall können Sie prüfen, ob Sie Bitdefender VPN verwenden können, nachdem Sie Ihren Computer mit einem anderen Netzwerk (WLAN, mobiler Hotspot, Ethernet-Kabel usw.) verbunden haben. Wenn es keine Probleme gibt und Bitdefender VPN normal funktioniert, wenn der PC eine andere Internetverbindung verwendet, müssen Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder Ihren Internetdienstanbieter wenden, um festzustellen, welche Netzwerk- oder Routereinstellungen möglicherweise die VPN-Verbindung blockieren.

Lesen: Sie sind derzeit mit keinem Netzwerk in Windows verbunden

7]Aktivieren Sie den TAP-Windows-Adapter V9

Bei dieser Lösung müssen Sie sicherstellen, dass der TAP-Windows-Adapter V9 aktiviert ist, der erforderlich ist, damit Bitdefender VPN auf Ihrem Windows 11/10-Gerät funktioniert. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

• Drücken Sie die Taste Windows-Taste + R um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen.
• Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ Folgendes ein: ncpa.cpl Drücken Sie dann die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um das Netzwerkverbindungen-Applet zu öffnen.
• Klicken Sie im sich öffnenden Fenster mit der rechten Maustaste auf den Adapter TAP-Windows-Adapter V9.
• Wählen Sie im Menü aus Aktivieren wenn es deaktiviert ist.
• Geben Sie als Nächstes ein devmgmt.msc Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
• Erweitere das Netzwerkadapter Abschnitt.
• Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf TAP-Windows-Adapter V9 Eintrag eingeben und auswählen Deaktivieren.
• Warten Sie einige Sekunden, klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie aus Aktivieren.
• Beenden Sie den Geräte-Manager.

Überprüfen Sie nun, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn nicht, oder dies bei Ihnen nicht der Fall ist, können Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.

Lesen: Netzwerk-Reset: Netzwerkadapter und Netzwerkkomponenten auf die Standardeinstellungen zurücksetzen

8]Installieren Sie Bitdefender VPN neu

Sie können Bitdefender VPN auf Ihrem Windows 11/10-Gerät neu installieren (wir empfehlen die Verwendung der Deinstallationssoftware für eine saubere Deinstallation), um sicherzustellen, dass alle VPN-Dateien intakt sind. Dadurch wird auch sichergestellt, dass auf Ihrem PC die neueste Version des Produkts ausgeführt wird.

Lesen: So pausieren oder deaktivieren Sie Bitdefender in Windows

9]Zusätzliche Fehlerbehebung

1] Wenn Sie auf eine bestimmte Website nicht zugreifen können, während Ihr PC mit Bitdefender VPN verbunden ist, liegt das normalerweise daran, dass einige Websites ein System zur Erkennung von VPNs implementiert haben und keine Fehler laden oder anzeigen, wenn die Internetverbindung über ein VPN gefiltert wird. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• Trennen Sie die Verbindung zu Bitdefender VPN vorübergehend, indem Sie den Netzschalter auf der VPN-Schnittstelle drücken, und versuchen Sie dann erneut, die Website zu besuchen. Wenn die Site nach dem Trennen des VPN immer noch nicht geladen wird, liegt das Problem woanders. Wenn die Website korrekt geladen wird, ist es das VPN, das das Problem verursacht.
• Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Bitdefender-VPN-Server her – beginnen Sie mit dem Land, in dem Sie sich gerade befinden.
• Verwenden Sie Split Tunneling, um eine Site über VPN zuzulassen. Öffnen Sie dazu die Bitdefender VPN-App auf Ihrem Computer. Gehe zu Einstellungen > Allgemein Tab und wechseln Sie zu An die Option für Split-Tunnelbau. Klicken Sie im Split-Tunneling-Bereich auf Verwalten > Hinzufügen Schaltfläche > Webseite im Dropdown-Menü. Geben Sie die URL der Website ein, auf die Sie nicht zugreifen können, und drücken Sie dann das Pluszeichen (+), um die Website zur Whitelist hinzuzufügen. Wenn Sie eine Website entfernen möchten, klicken Sie einfach auf das Papierkorbsymbol neben der Website-URL.

Lesen: Die Internetverbindung wird getrennt, wenn eine VPN-Verbindung hergestellt wird

2] Wenn bestimmte auf Ihrem PC installierte Apps nicht funktionieren, wenn Bitdefender VPN verwendet wird, oder Sie Probleme haben, Apps wie Netflix über VPN zu verbinden, liegt das normalerweise daran, dass einige Dienste den Datenverkehr von VPN-Servern erkennen und blockieren, um geografische Beschränkungen durchzusetzen. Folglich werden die Anwendungen, die diese Dienste nutzen, keine Fehler laden oder anzeigen, wenn die Internetverbindung über ein VPN gefiltert wird. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zusätzlich zu den Schritten (jedoch jetzt für Apps) in 1]oben wie folgt vor:

• Schließen Sie Windows-Apps, die nicht mit einem VPN funktionieren, von der Verwendung der Bitdefender-VPN-Verbindung aus, indem Sie das oben beschriebene Split-Tunneling-Verfahren befolgen. Wählen Sie dieses Mal jedoch „Anwendung“ aus der Dropdown-Liste aus. Zur Split-Tunneling-Liste können nur die Dateitypen .EXE und .COM hinzugefügt werden. Andere Dateitypen werden nicht akzeptiert.
• Ändern Sie Ihren Standard-DNS-Server wie in 4]oben beschrieben.
• Konfigurieren Sie über die Eigenschaften des TAP-Windows-Adapters V9 in Ihrem Netzwerk eine Standard-Gateway-Adresse für den Bitdefender-VPN-Verkehr, der verwendet werden soll. Um Ihre Gateway-Adresse auf Ihrem PC zu finden, führen Sie IPconfig aus.

Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag hilfreich! Wenn Sie andernfalls immer noch keine Verbindung zu Bitdefender VPN herstellen können, können Sie sich an den Bitdefender-Kundensupport unter wenden bitdefender.com Alternativ können Sie ungeachtet persönlicher Vorlieben zu einem anderen VPN-Anbieter wechseln.

Wie behebe ich die Bitdefender-Fehler?

Die Behebung von Bitdefender-Fehlern hängt von dem Produkt ab, mit dem Sie Probleme haben. Die in diesem Beitrag bereitgestellten Lösungen helfen Ihnen, Bitdefender VPN-Fehler zu beheben, die PC-Benutzer auf ihren Windows 11/10-Computern feststellen können. Wenn Bitdefender VPN auf Ihrem Android-Gerät keine Verbindung herstellt, stellen Sie sicher, dass der Bitdefender VPN-App die erforderlichen Berechtigungen erteilt werden. Sie können auch zu navigieren Lagerung > Andere Apps > Bitdefender-VPN und wähle Cache leeren. Die Neuinstallation der Bitdefender VPN-App auf plattformübergreifenden Geräten ist eine weitere Möglichkeit, Fehler zu beheben.

Lesen: Bitdefender Home Scanner: Scannen Sie Ihr Heimnetzwerk auf Schwachstellen

Woher weiß ich, ob Bitdefender VPN funktioniert?

Tippen Sie in der Bitdefender VPN-App auf Ihrem Gerät auf den Netzschalter der VPN-Schnittstelle, um eine Verbindung herzustellen oder zu trennen. Der Status von Bitdefender VPN wird angezeigt. Wenn Sie ein Premium-Abonnement haben und eine Verbindung zu einem bestimmten VPN-Server herstellen möchten, tippen Sie auf Automatisch und wählen Sie dann eines der verfügbaren Länder aus. Wenn Bitdefender VPN weiterhin die Verbindung trennt, kann dies an einem falschen Netzwerksignal liegen. Bitdefender VPN versucht jedoch, die Verbindung wiederherzustellen, wenn Ihr Internet zu langsam oder instabil für eine zuverlässige Verbindung ist.