Jedes Unternehmen, das etwas auf sich hält, möchte innovativ sein. Viele haben umfangreiche, gut geplante Initiativen und veranstalten motivierende Konferenzen und Schulungen, um genau das zu erreichen. Doch neue Daten zeigen, dass in den letzten Jahren niemand seine Innovationskraft wirklich gesteigert hat. Wird künstliche Intelligenz für einen Schub sorgen oder ist sie nur eine weitere kostspielige Technologie, die irgendwo in den Prozess integriert wird?

Es ist noch zu früh zu sagen, ob generative KI – oft als mechanisierte Innovationsquelle dargestellt – die hohen Erwartungen erfüllen kann, die die Menschen an sie stellen. Zu diesem Zeitpunkt implementieren nur acht Prozent in großem Maßstab eine neue Bericht Die von der Boston Consulting Group (BCG) veröffentlichte Studie legt nahe, dass mehr als die Hälfte der Befragten noch mit der Technologie experimentieren.

Die Innovationsbereitschaft der Unternehmen ist gering, was BCG als „starke Verbindung zwischen Geschäftsstrategie und Innovationsstrategie“ definiert. Nur 12 % haben dies erreicht. Die Innovationsaktivität – die Anzahl der Projekte, die den Trichter durchlaufen – ist stabil geblieben, „was ein beunruhigendes Bild hervorruft: Zombie-Innovationssysteme, die einfach nur ihre Arbeit machen.“

Bei der Einschätzung des langfristigen Potenzials der KI zur Beschleunigung von Innovationen gibt das BCG-Team keine Hoffnung mehr und drängt Unternehmen, „ihre Innovationssysteme mithilfe generativer KI“ umzugestalten. Die potenziellen Vorteile generativer KI, die Daten und Inhalte in Sekundenschnelle zusammenführen und logische Konzepte liefern kann, sind zu überzeugend, um sie zu ignorieren.

„Es kann Teams inspirieren und herausfordern“, schreiben die BCG-Co-Autoren. „Es kann wichtige Zeit aus Prozessen herausholen, sodass Mitarbeiter sich auf wertschöpfendere Aktivitäten konzentrieren können. Und es wird wahrscheinlich zum Standard für jeden ehrgeizigen Innovator, was es zu einer zunehmend wichtigen Dimension der Innovationsbereitschaft eines Unternehmens macht.“

Obwohl nur acht Prozent der Unternehmen generative KI bereits im Einsatz haben, herrscht große Begeisterung über ihr Potenzial in naher Zukunft. Wie die Umfrage zeigt, ist sie bereits unter den drei wichtigsten Investitionsplänen für das kommende Jahr, wie 89 Prozent der Führungskräfte angeben. Derzeit geben 86 Prozent an, dass ihre Unternehmen zumindest mit generativer KI als Innovationsinstrument experimentieren.

Gleichzeitig sollte sich niemand allein auf generative KI verlassen, um Innovationswunder zu vollbringen. „Die Umgestaltung Ihrer Innovationsfunktion mit generativer KI ist nur ein erster Schritt und einer, der angesichts des technologischen Fortschritts nie wirklich abgeschlossen sein wird“, warnen die Co-Autoren des Berichts. Außerdem hat jede Branche ihre eigenen Bedürfnisse und Feinheiten.

Der wichtigste Punkt sei letztlich, dass generative KI nur dann Wettbewerbsvorteile und Wachstum bringe, wenn die tatsächlichen Produkte und Dienstleistungen, die sie hervorbringt, auch tatsächlich greifbar seien, heißt es weiter. Mindestens 21 Prozent der Unternehmen in der BCG-Studie gaben an, dass sie kurz davor stünden, generative KI in einem innovationsbezogenen Anwendungsfall „mit Wirkung“ implementiert zu haben.

Bei den von BCG ermittelten Top-Innovatoren ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie generative KI in einer oder mehreren Anwendungen implementiert haben, 1,5-mal höher, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Technologie in großem Maßstab anwenden, ist fünfmal höher.

Sie tun dies mit einer Kombination aus generativer KI und traditioneller oder prädiktiver KI. Traditionelle prädiktive KI unterstützt analytische Entscheidungsfindung und Optimierung, während generative KI „die Kreativität fördert, Inhalte entwickelt und die Essenz riesiger Informationsmengen herausfiltert“.

Die BCG-Analysten geben Hinweise zur Bereitstellung erfolgreicher KI, die wesentliche Auswirkungen auf das Geschäft hat:

• Beginnen Sie mit schnellen Erfolgen. „Es ist eine großartige Möglichkeit, um Fuß zu fassen, Vorreiter zu identifizieren und kleinere Anwendungen mit größerem Potenzial ins Rampenlicht zu rücken. Unternehmen können chatgpt beispielsweise verwenden, um erste Entwürfe von Berichten zu schreiben, oder die automatisierten Besprechungszusammenfassungen von Zoom nutzen.“
• Überdenken Sie kritische interne Funktionen. Generative KI „wird zu einer leistungsstarken neuen Ergänzung im Werkzeugkasten der Geschäftstransformation, die den Mitarbeitern Freiraum für Tätigkeiten mit höherer Wertschöpfung verschafft.“
• Bauen und verkaufen Sie neue Dinge. Nutzen Sie generative KI, um „neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu ermöglichen – und die Attraktivität bestehender zu steigern.“
• Testen Sie strategische Annahmen. Gemeinsame strategische Annahmen können Kunden, Wettbewerber, Betriebswirtschaft, Wettbewerbsvorteile und Technologie umfassen. Generative KI, „ohne emotionale Bindungen und Vorurteile, kann helfen, indem sie eine externe Perspektive einbringt und Verbindungen herstellt, die Sie möglicherweise übersehen haben und die Ihre Überzeugungen unterstützen oder untergraben.“
• Erstellen Sie Bilder, UX-Designs, 3D-Modelle und Videos. „GenAI ist eine große Hilfe beim Erkunden und Verfeinern von Ideen.“
• Identifizieren und erkunden Sie Innovationsbereiche. Generative KI „kann Innovatoren dabei helfen, die Zusammenhänge zu erkennen und ein tieferes Verständnis für die sich verändernde Nachfragelandschaft zu entwickeln.“ Generative KI kann „im Internet und in sozialen Medien nach Mustern suchen und so die Fähigkeiten zur Trendanalyse stärken.“
• Entwickeln Sie Erkenntnisse über das Ökosystem. Setzen Sie generative KI ein, um Einblicke in den Gesamtmarkt zu gewinnen. Ein Unternehmen beispielsweise, „das bestrebt ist, neue und interessante Anwendungen für seine Technologie zu finden, nutzt generative KI, um schnell wichtige Themen aus seinen Patentzitationsnetzwerken und denen seiner Konkurrenten zusammenzufassen, zu kategorisieren und zu extrahieren, einschließlich der automatischen Erstellung von Zusammenfassungen der Produktangebote der Patentinhaber.“
• Nutzen Sie KI, um die Kreativität zu steigern und Ideen für neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei handelt es sich um einen „iterativen Zyklus aus Ideenfindung, Design und Prototyping sowie Testen und Validierung“, betonen die BCG-Analysten. „Hier werden neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle geboren und perfektioniert. GenAI ist eine großartige Unterstützung für die Divergenzphase jeder gezielten Ideenfindung. Durch die Anpassung der ‚Temperatur‘ kann es den Bestand an von Menschen generierten Ideen schnell um ein Universum von Optionen ergänzen, die von eher nahen bis zu eher fernen reichen.“

Generative KI verspricht, einen Teil des Innovationspotenzials vieler Organisationen freizusetzen. Sie muss jedoch als Werkzeug – und nicht als Ersatz – betrachtet werden, das von Menschen inspirierte Ideen und Vorhaben verstärken und leiten kann.