In einer kürzlichen Washington Post Artikel sagte die Amazon-eigene Streaming-Plattform Twitch, dass sie daran arbeite, E-Mails mit Sperrbenachrichtigungen, ein ständiges Problem für Ersteller von Inhalten, transparenter und prägnanter zu machen. Eine Option, die in Betracht gezogen wird, ist die Aufnahme von Clips in Durchsetzungs-E-Mails, obwohl das Konzept noch in Arbeit ist.

Immer wenn ein Streamer gegen die Nutzungsbedingungen von Twitch verstößt, erhält er eine E-Mail, in der er über die Community-Regeln informiert wird, gegen die er verstoßen hat, und wird für einen unterschiedlichen Zeitraum von der Plattform ausgeschlossen. Obwohl die meisten Fälle von Streamern, die die Nutzungsbedingungen brechen, gerechtfertigt sind, sind einige Fälle von Verstößen vage und lassen Streamer für eine gewisse Zeit im Dunkeln über die Einzelheiten, warum sie gesperrt wurden.

In einer kürzlichen Community-Update-Blog, kündigte Twitch zwei neue Produkte für den Dienst an, mit denen Streams gemeldet werden können, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, sowie ein Beschwerdeportal für Streamer, um gegen Verbote vorzugehen, die sie für unfair halten. Obwohl, wie Washington Post Reporter und ehemaliger Kotaku Mitarbeiter Nathan Grayson sagte, dass Einnahmenverluste durch einen Rückfluss von Abonnenten während eines Twitch-Verbots unabhängig von der Länge von entscheidender Bedeutung sind, insbesondere für Schöpfer, die als Haupteinnahmequelle streamen.

Angela Hession, Twitch-Vizepräsidentin für Vertrauen und Sicherheit, sagte, um Klarheit in Bannbenachrichtigungen zu bringen Washington Postdass die Plattform daran arbeitet, Suspendierungs-E-Mails zu erstellen, die Clips von Verstößen enthalten.

„Sicherheit ist eine Reise, und dies ist eine der wichtigsten Fragen unserer Community. Also schauen wir uns an, wie wir weitere Details anhängen können, damit die Leute sie verstehen können – wie das Video selbst. Daran arbeiten wir definitiv“, sagte Hession Washington Post.

Dies ist nicht das erste Mal, dass diese Lösung angesprochen wurde. Tatsächlich wurde es in einer FAQ im oben genannten Community-Update angesprochen.

„Wir arbeiten immer noch daran, Clips in Durchsetzungs-E-Mails aufzunehmen, und planen, ein Update bereitzustellen, sobald es fertig ist. Es tut uns leid, dass es eine Weile dauert“, sagte Twitch im Blog. „Es ist sehr komplex, auf eine skalierbare Weise zu bauen, die dennoch die Privatsphäre der Benutzer respektiert – und die Privatsphäre der Benutzer ist wichtig, um sie richtig zu machen.“

Cypheroftyr, ein verpartnerter Twitch-Streamer, erzählte Kotaku dass verwandte Clips zu Durchsetzungs-E-Mails ein Schritt in die richtige Richtung wären, um Streamern nicht nur zu zeigen, warum sie gesperrt wurden, sondern um einen besseren Kontext für das Einreichen von Einsprüchen zu bieten.

Während Twitch angibt, dass die Aufrechterhaltung von Checks and Balances im Vordergrund seines Geschäftsmodells steht, wurden die Richtlinien selbst für Streamer schlecht definiert. Zum Beispiel wurde der sozialistische politische Kommentator Hasan „Hasanabi“ Piker letztes Jahr verboten, weil er das Wort „Cracker” im Stream.

„Die Wörter Cracker, Incel und andere Wörter, die mehr Gewicht haben als tatsächliche Beleidigungen, müssen entfernt werden“, sagte Cypheroftyr. „Niemand wurde gelyncht oder starb, nachdem er als Cracker bezeichnet wurde; oder Inc. Aber viele Schwarze sind gestorben oder wurden belästigt, nachdem oder während sie N*gger, Portalaffen usw. genannt wurden.“

Cypheroftyr erzählt Kotaku dass Twitch sicherstellen muss, dass schlechte Schauspieler, die wegen böswilliger Hassreden gesperrt sind, keine Sendungen von Streamern aus marginalisierten Gemeinschaften sehen können.

Twitch beendete den Blog, indem es die Benutzer aufforderte, ihre Gedanken und Vorschläge zu teilen Benutzerstimmedas Feedback-Forum der Plattform.

Twitch hat kürzlich einen Blog zu diesem Thema gepostet Richtlinie zu sexuellen Inhalten, wo die Plattform darauf abzielte, Einschränkungen und Ausnahmen für anzügliche Inhalte besser zu definieren. Sie können die Richtlinie von Twitch vollständig lesen hier.

Während diese Bemühungen und Mitteilungen von Twitch großartig zu klären sind, sind seine Regeln in anderen Bereichen wie sexuell anzüglichen Inhalten noch unklar. Eine Klarstellung dazu, was Twitch als sexuell anzüglichen Inhalt betrachtet, umfasst das Posten, Zeigen oder Teilen von Erotik, einschließlich detaillierter Beschreibungen von sexuellen Handlungen oder Pornografie. Streamerin Abelina Sabrina war auf der Empfängerseite dieser Richtlinie, als sie wegen Lesens für drei Tage, sieben Minuten und 13 Sekunden von Twitch gesperrt wurde Flitterwochen auf dem Eisplanetenein schmutziger Science-Fiction-Liebesroman, im Stream.

„Der Stream war nicht gemeint und wurde nicht als ‚sexuell anzüglich’ wahrgenommen, was die meisten Leute beim Ansehen verstanden haben“, sagte Sabrina Kotaku.

Obwohl Sabrina nichts gegen große Streamer hat, die Inhalte unter ASMR- und Whirlpool-Kategorien mit der Absicht erstellen, sexuell anzüglich zu sein, sagte sie, dass TOS-Verstöße bei kleineren Streamern ungleichmäßig abgegrenzt werden.

„Diese größeren Streamer bringen Twitch sowohl viel mehr Zuschauer als auch Geld ein, daher glaube ich, dass dies ein entscheidender Faktor dafür ist, ob Twitch sie an die Nutzungsbedingungen hält oder nicht, an die sie kleinere Streamer häufiger halten“, sagte sie. „Mir scheint, dass Twitch selektiv Gewinne gegenüber ihren eigenen Nutzungsbedingungen priorisiert, die sowieso neu bewertet werden müssen.“