Die wichtigsten Partner von Meta für die Inhaltsüberprüfung in Afrika wurden daran gehindert, dem Social-Media-Riesen Moderationsdienste anzubieten, und es ist unklar, wer derzeit seine Plattformen in Subsahara-Afrika überprüft. Moderatoren sichten Social-Media-Beiträge auf den Plattformen von Meta, um Inhalte zu entfernen, die Hass, Fehlinformationen und Gewalt verüben und aufrechterhalten.
Einstweilige Verfügungen eines kenianischen Gerichts hinderten Meta daran, seinen neuen Moderationspartner Majorel zu engagieren, und reservierten diese Rolle für Sama, den scheidenden Subunternehmer.
Es hat sich jedoch herausgestellt, dass Sama alle seine Inhaltsmoderatoren ab dem 1. April in bezahlten Urlaub geschickt hat, was ein Vakuum hinterließ. Dies geschah, nachdem das Gericht Sama daran gehindert hatte, über 200 Moderatoren in seinem Hub in Kenia zu entlassen, nachdem das Unternehmen seinen Zweig der Inhaltsmoderation eingestellt hatte, um sich auf die Kennzeichnungsarbeit (Computer Vision Data Annotation) zu konzentrieren.
Einige der Moderatoren hatten Mitte März einen Notfallantrag gestellt, in dem sie die illegale Entlassung durch das Unternehmen und die schwarze Liste von Meta und Majorel behaupteten, was zu den Anordnungen führte, die am Donnerstag bestätigt wurden.
Es hat sich herausgestellt, dass die Verträge der Moderatoren am 31. März ausgelaufen sind und dass Sama seine Anstellungsbedingungen nicht ändern konnte, da die vom Gericht erlassenen einstweiligen Anordnungen es daran hinderten, Überprüfungen vorzunehmen. Ebenso endete Samas Vertrag mit Meta im März.
Das Gericht hatte Sama angewiesen, bis zur Anhörung des Falls als alleiniger Content-Review-Anbieter von Meta zu fungieren. Es untersagte dem Social-Media-Giganten auch, andere Parteien, einschließlich Majorel, Samas Nachfolger, mit der Betreuung von Subsahara-Afrika zu beauftragen.
In den Verfügungen hat das Gericht Meta daran gehindert, „durch Anstellung, Unterauftragsvergabe oder auf irgendeine Weise Inhaltsmoderatoren einzustellen, um die östliche und südliche afrikanische Region durch den vierten Beklagten (Majorel) oder durch einen anderen Agenten, Partner oder Vertreter oder in zu bedienen Beauftragung von Moderatoren in irgendeiner Weise, die Arbeit zu erledigen, die derzeit von den Moderatoren geleistet wird, die durch den 3. Beklagten (Sama) bis zur Anhörung dieses Antrags beauftragt wurden.
In eidesstattlichen Erklärungen, die vor Gericht eingereicht und von TechCrunch eingesehen wurden, verurteilte Majorel die Anordnungen, die es ihm untersagten, Meta-Dienste zur Überprüfung von Inhalten anzubieten, und sagte, dass sie seine Geschäftskontinuität und die Lebensgrundlage der 200 Moderatoren bedrohen, die es nach der Einrichtung eines Hubs in Kenia Ende letzten Jahres eingestellt hatte .
„Solange die vom Gericht erlassenen einstweiligen Anordnungen, die es daran hindern, die Projektion der Inhaltsmoderation durchzuführen, bestehen, sind die erwarteten Einnahmen zur Deckung der vom 4. Petenten (Majorel) getätigten Investitionen gefährdet und können verloren gehen.“ Sven Alfons A. De Cauter, Majorel-Direktor, sagte in der eidesstattlichen Erklärung.
Darüber hinaus sagte Sama, dass sein Vertrag mit Meta abgelaufen sei und es eine riesige Lohnrechnung anhäufe, die die Moderatoren arbeitslos mache.
Während Majorel und Sama auf die Entscheidung der Petition warten, hat Meta andere Dienstleister engagiert und damit die Missachtung von Gerichtsansprüchen durch die Petenten geschürt. Es ist nicht sofort klar, wer die anderen Subunternehmer sind, aber ein Meta-Sprecher sagte gegenüber TechCrunch, dass es mit „globalen Partnern“ zusammenarbeite.
Es bleibt abzuwarten, ob die „globalen Partner“ Inhalte, die in Hunderten von Sprachen geschrieben sind, die in ganz Afrika verwendet werden, richtig sichten können – der Grund, warum Sama und Majorel Moderatoren aus dem ganzen Kontinent einstellen mussten, darunter aus Äthiopien, Uganda, Somalia und Südafrika.
Unterdessen ist der Mangel an Personal, das die lokalen Sprachen und den Kontext versteht, um Inhalte zu moderieren, bereits die Grundlage für einen anderen Fall, mit dem Meta in Kenia konfrontiert ist, in dem Meta beschuldigt wird, den Tigray-Krieg angeheizt zu haben, der zum Tod von über einer halben Million Menschen geführt hat.
