Nachdem das Unternehmen gerade seinen ersten Geburtstag gefeiert hat, könnte man sich fragen: „Ist es möglich, dass eine Internetanwendung in nur einem Jahr zu einem unumgänglichen Bestandteil des täglichen Lebens wird?“ Aber genau das hat chatgpt getan.

Dieser LLM-Chatbot (Large Language Model) hat sich auf der ganzen Welt etabliert. Jeder mit Zugang zum Internet hat von ChatGPT gehört oder nutzt es.

Schon ein kurzer Blick auf das vergangene Jahr verdeutlicht den erheblichen Einfluss, den ChatGPT im Jahr 2023 erzielt hat.

Die zunehmende Präsenz dieses Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) in unserem Leben hat sowohl Verwirrung als auch Kontroversen ausgelöst. Während einige glauben, dass es die ideale Lösung für uns ist, intelligenter und nicht härter zu arbeiten, äußern andere ihre Besorgnis über die überschattende Präsenz, die diese KI-Chatbots auf unsere täglichen Routinen ausüben.

Dennoch müssen wir uns in einem Punkt einig sein können, nämlich der transformativen Rolle, die ChatGPT bei der Revolutionierung des Gesundheitssektors gespielt hat.

ChatGPT im Gesundheitswesen

ChatGPT wurde im November 2022 auf den Markt gebracht und war sofort mit einer Hauptrolle besetzt – es schien, als könne sich ihm niemand entziehen. In den ersten fünf Tagen nach seiner Veröffentlichung hatte der Chatbot bereits über eine Million Nutzer. Und auch heute noch begeistert die Plattform täglich ein Millionenpublikum.

Der Grund für die große Beliebtheit von ChatGPT ist seine intelligente und vielfältige Natur. Dieser generative KI-Bot kann auf zugängliche und vielseitige Weise informative, menschenähnliche Gespräche führen.

Seine Fähigkeiten haben dazu geführt, dass ChatGPT von mehreren Branchen übernommen wurde, die es alle nutzen wollten, um alles und jedes zu tun, vom Schreiben von Aufsätzen, Artikeln, Briefings, Zusammenfassungen und sogar Bewerbungen.

Daher ist es keine Überraschung, dass die Gesundheitsbranche in dieser Hinsicht keine Ausnahme bildet. Schließlich muss sich dieser Sektor verändern und anpassen, um für seine Herausforderungen gut gerüstet zu bleiben.

Der Gesundheitssektor verlässt sich seit langem auf die neueste und modernste Technologie, um neue Wege zur Rationalisierung der Betriebseffizienz, zur Kostensenkung und zur Verbesserung der Patientenergebnisse zu finden.

Mit der Einführung von ChatGPT gibt es nun noch mehr potenzielle technologische Anwendungen, die die heutige Gesundheitsversorgung prägen und verbessern können.

Kundendienst

Der Einsatz von ChatGPT im Kundenservice ist nicht nur dem Gesundheitswesen vorbehalten. Schließlich ist ChatGPT aufgrund seiner Fähigkeit, eine menschenähnliche Konversation zu führen, das perfekte Werkzeug für eine solche Interaktion.

ChatGPT kann in Websites des Gesundheitswesens integriert werden, um mit Kunden zu interagieren und einfache Fragen zu beantworten, die ein Mitarbeiter sonst möglicherweise Zeit verschwendet, um sie wiederholt beantworten zu müssen.

Ein virtueller Assistent

Einen Schritt weiter als ein einfaches Kundenservice-Tool ist der virtuelle ChatGPT-Assistent, der Website-Benutzern beispielsweise dabei helfen kann, Patiententermine zu buchen und ihre Konto- und Gesundheitsinformationen problemlos zu verwalten.

Ausbildung

ChatGPT kann in der medizinischen Ausbildung eingesetzt werden, um Studierenden einen zugänglichen und sofortigen Zugang zu den Informationen und Ressourcen zu ermöglichen, die sie für ihre akademische Entwicklung benötigen.

Medizinische Unterstützung

Natürlich ist die klinische Unterstützung, die ChatGPT bieten kann, mit Vorsicht zu genießen. Man kann sich nicht einfach darauf verlassen, dass es den Ton angibt (etwas, von dem wir alle sehr hoffen, dass es den medizinischen Fachkräften überlassen wird), aber das bedeutet nicht, dass es keine klinische Entscheidungsunterstützung bieten kann.

ChatGPT kann in Echtzeit Empfehlungen zu vorgeschlagenen Behandlungen geben, beispielsweise zu möglichen wirksamen Medikamentenverordnungen.

Aufzeichnungen führen

Aufgrund seiner Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, kann ChatGPT die Krankengeschichten von Patienten speichern und zusammenfassen und so den Aufzeichnungsprozess rationalisieren.

Reduzierte Arbeitsbelastung des Personals

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bearbeitung häufiger Anfragen kann ChatGPT das Gesundheitspersonal entlasten, sodass es mehr Zeit für komplexe Fälle und die direkte Patientenversorgung aufwenden kann.

Übersetzung

Sofern Sie nicht über eine medizinische Ausbildung verfügen, kann das Entschlüsseln langwieriger Verschreibungsrichtlinien oder komplexer Dokumente, die Sie von einem Hausarzt erhalten, entmutigend sein. ChatGPT kann dabei helfen, medizinische Fachsprache schnell und genau in Laiensprache zu übersetzen, sodass Patienten leicht ein umfassendes Verständnis ihrer Diagnose, Behandlungsoptionen und medizinischen Anweisungen erlangen können.

Unterstützung für die psychische Gesundheit

ChatGPT hat das Potenzial, durch die Bereitstellung von Ressourcen, Bewältigungsstrategien und sogar die Teilnahme an therapeutischen Gesprächen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit beizutragen. Dies kann dazu beitragen, Lücken in der psychiatrischen Versorgung zu schließen und sogar die Arbeitsbelastung des Personals in der psychiatrischen Gesundheitsfürsorge zu verringern.

Ethische Implikationen

ChatGPT hat sicherlich seine Einsatzmöglichkeiten im Gesundheitswesen. Aber man muss sich fragen: Ist das klug? Und sogar: Ist das ethisch vertretbar?

Schließlich könnte die Gewährung von ChatGPT-Zugriff auf unsere Krankengeschichte zur Aufzeichnung und anderen Überprüfungen angesichts der Auswirkungen des Datenschutzes Bedenken hinsichtlich einer Verletzung der Privatsphäre aufkommen lassen.

Ein weiterer Grund zur Sorge liegt auf der Hand: Beim Thema Gesundheit kommt es auf Präzision und Sorgfalt an. Nicht jeder möchte seine Gesundheit und Sicherheit in die Hände einer Internetanwendung legen. Die Möglichkeit, dass ChatGPT die Gesundheitsentscheidungen einer Person beeinflusst, wirft erhebliche Bedenken hinsichtlich möglicher Ungenauigkeiten auf.

Es ist unbedingt erforderlich, konsequent zu prüfen, ob der Einsatz von Technologien, insbesondere künstlicher Intelligenz (da es sich um eine vergleichsweise neue und unregulierte Innovation handelt), ethisch und sicher erfolgt. Und im Gesundheitssektor, wo außerordentlich viel auf dem Spiel steht, sind die ethischen Überlegungen zu diesem Punkt sogar noch ausgeprägter.

Dennoch sind die Vorteile, die ChatGPT für den Gesundheitssektor mit sich bringt, kaum zu übersehen. Und solange es sinnvoll genutzt wird, können wir eine Zukunft erwarten, in der das Gesundheitswesen die digitale Transformation auf sichere, zuverlässige und effiziente Weise annimmt.