Wenn wir uns die Zukunft vorstellen, stellen wir uns oft Geschwindigkeit vor – schnellerer Transport, schnellerer Zugang zu Informationen, schnellerer Service – um nur einige zu nennen. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Ihr IT-Netzwerk (Netzwerklatenz) derzeit wahrscheinlich mehr leisten kann? Ihr Unternehmen wird wahrscheinlich auf schnellere Anwendungen, schnellere Kundenreaktionen und höhere Produktivität setzen, wenn Sie es nur freischalten könnten.
Der Schlüssel dazu ist die Optimierung Ihrer Anwendungen, und ein wichtiger Teil davon ist die Reduzierung Ihrer Netzwerklatenz. Aber wenn du es erobern willst, musst du deinen Feind kennen …
Das Konzept der Latenz ist viel einfacher zu verstehen, wenn Sie sich die Daten, die sich im Internet bewegen, als eine physische Einheit vorstellen.
App Network Latency" data-image-caption="Informationen gelten für uns zu Recht als masselos – schließlich ist es kein Paket, das auf der Ladefläche eines Lieferwagens Platz nimmt. Die digitale Welt teilt Informationen jedoch tatsächlich in Pakete auf, und für die meisten Kommunikationsvorgänge ist es die Tatsache, dass die Kommunikation in mehrere Pakete aufgeteilt wird, die einzeln adressiert und gesendet werden, wodurch die Latenz eine Rolle spielt.
Einfach ausgedrückt misst die Latenz die Verzögerungen in der Zeit, die benötigt wird, um eine Datenmenge von einem Sendepunkt zu einem Empfangspunkt zu übertragen. Niedrige Latenz bedeutet, dass die Datenübertragung schnell war – hohe Latenz bedeutet, dass sie verzögert wurde. Gemessen wird in der Regel die Hin- und Rücklaufzeit, auch bekannt als Round Trip Delay.
Das Latenz-Förderband
Stellen Sie sich einen Netzwerkpfad für einen Moment wie ein Fußgänger-Förderband am Flughafen vor. Stellen Sie sich vor, dass die Datenpakete Touristen sind, die von einem Reiseleiter an das andere Ende geschickt werden. Nehmen wir an, dass der Repräsentant nur eine bestimmte Anzahl von Touristen das Förderband hinunterschicken darf, bevor er auf die Bestätigung wartet, dass sie alle sicher am anderen Ende angekommen sind. Schließlich möchte er seine Kunden nicht verlieren! Sagen wir auch, um eine Bestätigung zu erhalten, muss jemand auf dem Rückförderband in die andere Richtung zurückkommen. Wenn dieses Förderband nun lang, langsam oder beides ist, wird der Reiseleiter viel Zeit mit Warten verbringen, und das wird die Anzahl der Touristen verlangsamen, die er an ihr Ziel bringen kann. Auf diese Weise wird der IP-Verkehr normalerweise verwaltet, und es macht einen großen Unterschied, wie viele Daten übertragen werden können, was sich auf die Leistung auswirkt. Sie können ein extrem breites Förderband haben (hohe Bandbreite), aber wenn es wirklich lang und langsam ist, bedeutet die Notwendigkeit, auf eine Bestätigung zu warten, dass es immer noch nicht viele Personen sehr schnell transportieren kann (niedriger Durchsatz).
Warum die Verzögerung?
So wie physische Informationen in der realen Welt verzögert werden können, können digitale Informationen über ein Netzwerk verzögert werden – und es ist tendenziell eine Kombination der folgenden Dinge, die im Weg stehen:
Eine „Laufzeitverzögerung“ bezieht sich auf die Geschwindigkeit, mit der sich die Daten ausbreiten – und jede Verzögerung in Bezug auf die Entfernung.
Nichts kann sich schneller als Lichtgeschwindigkeit bewegen – und da bei der Übertragung von Daten immer eine gewisse physische Bewegung im Spiel ist (selbst wenn es sich bei dieser Bewegung um Lichtwellen oder Funkübertragungen handelt), gilt diese Regel auch für die digitale Welt.
Dies verleiht Ihren Daten eine maximale Geschwindigkeit – und obwohl Sie vielleicht denken, dass dies kein allzu großes Problem ist – denken Sie daran, dass Daten oft 20.000 Meilen in den Orbit geschickt werden, bevor sie auf ihr Ziel zusteuern!
Auf ihrer Reise in den Weltraum, durch Länder, Meere und Gelände werden Ihre Daten von einer Reihe von Geräten verarbeitet. Bei diesen Geräten handelt es sich im Allgemeinen um Router und Switches – und obwohl es sich um effiziente und spezialisierte Geräte handelt, benötigen sie einen winzigen Bruchteil einer Sekunde, um zu verstehen, welche Daten bei ihnen gelandet sind und was damit geschehen soll.
Dies wird als „Knotenverzögerung“ bezeichnet – und sie summieren sich. Keine großen Zahlen – aber bei der Latenz zählen sogar Millisekunden.
Millisekunden zählen
Obwohl Sie dies lesen, denken Sie vielleicht, dass Millisekunden nicht zählen, wenn es um die von Ihnen ausgeführten Apps oder die Kunden geht, die Sie betreuen. Ich muss dir sagen, dass du falsch liegst. Das sich drehende Symbol, das Sie sehen, wenn Sie versuchen, On-Demand-TV zu sehen, passiert ständig hinter den Kulissen Ihrer Anwendungen – und es kostet Sie wertvolle Produktivität und Kundenzufriedenheit. Die Auswirkungen eines vollständigen Ausfalls Ihrer Systeme können enorm sein.
Es ist keine Übertreibung – Kunden erwarten, dass die für sie relevanten Daten fast sofort verfügbar sind – was bedeutet, dass sie gerne abklicken, wenn sie nicht schnell genug darauf zugreifen können – oder mit den Füßen abstimmen, wenn Sie langsam sind in ihrem Namen darauf zuzugreifen.
Es dauert nur eine kleine Verzögerung inmitten der vielen Datenkonversationen hin und her, um eine Ihrer Anwendungen zu unterstützen, bevor Endbenutzer (oder schlimmer noch Kunden) Sekunden auf eine Antwort auf ihren Mausklick oder auf einen Preis warten müssen .
Wie verwalte ich die Netzwerklatenz?
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Ihrer Anwendungen schlecht funktioniert und sich auf Ihre Mitarbeiter oder Kunden auswirkt, müssen Sie handeln.
Das erste, was zu erkennen ist, ist, dass die Latenz verbessert werden kann. Sie könnten zum Beispiel eine Schaltung gegen einen anderen Typ austauschen und die Dinge dramatisch verbessern. Oder Sie wechseln von der Verbindung über das Internet zu einer Verbindung über ein privates Weitverkehrsnetz. Oder Sie stellen fest, dass der Austausch alter Netzwerkgeräte oder die Beseitigung von Engpässen die Situation verbessern können.
Verwenden dieses Werkzeug um ein Gefühl für die Auswirkungen der Latenz zu bekommen. Es enthält einen Artikel, der die Latenz detaillierter erklärt und Beispiele für typische Latenzen gibt, die Sie bei verschiedenen Netzwerktypen finden können. Es gibt auch einen Link, um zu erfahren, wie Sie Ihr Netzwerk prüfen können, um die Ursache von Leistungsproblemen aufzuspüren. Womit der letzte Punkt eingeführt wird – dass Latenz nicht die einzige Ursache für schlechte Leistung ist. Leistungsprobleme werden häufig von der Anwendungs-, Datenbank- oder Server- und Speicherinfrastruktur verursacht. Hier kann oft ein Managed Service Provider und ein Performance Audit helfen, den Dingen auf den Grund zu gehen.
